Декларация за достъпност на мобилно приложение

ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ДОСТЪПНОСТ

РАЗДЕЛ 1: ЗАДЪЛЖИТЕЛНО СЪДЪРЖАНИЕ
Планинската спасителна служба при Българския Червен кръст (ПСС при БЧК) се ангажира да осигури достъп до мобилното приложение ПСС
в съответствие с чл. 58в от Закон за електронното управление (доп. ДВ. бр.102 от 31 декември 2019 г.) и чл. 39 и 39а от Наредба за общите изисквания към информационните системи, регистрите и електронните административни услуги (изм. и доп. ДВ. бр. 4 от 14 януари 2020 г.)
Настоящата декларация за достъпност се отнася до: мобилно приложение, версия 1.5, последна актуализация – 03.02.2025 г. – https://play.google.com/store/search?q=%D0%9F%D0%A1%D0%A1&c=apps

Стандарт, който е спазен за осигуряване на достъпно съдържание: EN 301 549 V3.2.1 (2021-03)

I. Статус на съответствие: Съдържанието съответства частично на изискванията на посочения стандарт, поради установени несъответствия и изключения, посочени по-долу.

II. Недостъпно съдържание

Дата на първоначално изготвяне на декларацията: 04.05.2026 г.
Дата на ежегодна актуализация (преразглеждане) на декларацията: 04.05.2026 г.
Дата на актуализация на декларацията след извършена оценка и съществено преработване на мобилното приложение: 04.05.2026 г.
Метод, използван за изготвяне на декларацията: самооценка, направена от лицето по чл. 1, ал. 1 или 2 от ЗЕУ, собственик на уебсайта

Обратна информация и данни за контакт:
Aдрес за предоставяне на обратна информация (сигнали) и предложения относно достъпността на мобилното приложение: 1407 София, бул. „Джеймс Баучер“ 76, ПСС при БЧК

Данни за контакт с длъжностно лице, отговарящо за достъпността и обработването на заявките, изпращани чрез механизма за предоставяне на обратна информация

• Майя Маслинкова – гл. експерт „Връзки с обществеността и организационни дейности“
• e-mail: m.maslinkova@redcross.bg
• телефон: +359 (2) 4923 048.
  Сигнали се приемат от понеделник до петък от 10:00 ч. до 12:00 ч. и от 14:00 ч. до 16:00 ч.

Процедура по прилагане:

• Сигнали, подадени по реда на Закона за електронното управление (ЗЕУ) за нарушения на изискванията за достъпност на съдържанието на мобилното приложение на ПСС при БЧК, се подават на посочения по-горе адрес.
• Сигналът се разглежда в срок до един месец от постъпването му, като в същия срок се подготвя и отговорът, който съдържа описание на предприетите действия и мерки за отстраняване на нарушението на достъпността и срокът, в който посочените нарушения за достъпност ще бъдат отстранени, или мотивиран отказ, в случаите когато искането е прието за неоснователно и незаконосъобразно.
• Когато подалият сигнала е посочил електронна поща, отговорът се изпраща, подписан и изведен от Деловодството на БЧК, а в останалите случаи – на хартиен носител, на посочения в сигнала адрес. Когато е посочен неверен или несъществуващ адрес, информацията се смята за получена от датата на изпращането й.

В случай, че ПСС при БЧК:
1. не отговори на сигнала в посочения по-горе срок или
2. не предприеме мерките за отстраняване на нарушението на достъпността, посочени в отговора на сигнала
гражданинът или организацията, подала сигнала, може да подаде жалба до министъра на електронното управление (МЕУ)

Данни за контакт с длъжностно лице, отговарящо за достъпността и обработването на жалбите в Министерство на електронното управление:

Жалбите могат да се подават по следните начини:

• на електронен адрес: mail@e-gov.bg, с посочване на тема: „Жалба относно нарушението на достъпността на интернет страници“;
• чрез деловодството на МЕУ на ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ №6, София;
• чрез пощенска услуга на хартиен носител на адреса на МЕУ – ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ №6, София – 1000

РАЗДЕЛ 2. ПРЕПОРЪЧИТЕЛНО СЪДЪРЖАНИЕ:

• ПСС при БЧК се стреми да осигури съвместимост с наличните стандарти за достъпност. Ако срещате затруднения докато работите с мобилното приложение на ПСС или част от съдържанието не е достъпно за Вас, моля свържете се с нас и опишете проблема – това ще ни помогне да поддържаме мобилното приложение във възможно най-добро състояние и подобряваме достъпността му непрекъснато.
• ПСС при БЧК се ангажира да увеличи цифровата достъпност до мобилното си приложение, което поддържа, да отстранява констатираните несъответствия в изискванията за достъпност на мобилното приложение и да осигурява постоянно високо ниво на достъпност на публикуваната информация.
• Дата на публикуване на мобилното приложение 8.10.2015 г.
• Дата на последната актуализация на мобилното приложение вследствие на съществено преработване на съдържанието 03.02.2025 г.